Política de reembolso

En OTHERWISE queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, siempre que el producto cumpla con las siguientes condiciones:

 

• La prenda debe estar sin uso, en perfecto estado y en el empaque original.
• Debe incluir el comprobante de compra recibido por correo electrónico.

 

Cómo solicitar un cambio o devolución:

 

Para iniciar el proceso, escribinos a ventas@otherwise.uy o por WhatsApp al 091 837 631.

Una vez que nos contactes, te enviaremos los datos para el envío de la prenda.

El cambio o devolución será aprobado una vez que recibamos el producto y confirmemos que cumple con las condiciones mencionadas.

Reembolsos:

 

En caso de devolución aprobada, se realizará el reembolso del monto correspondiente al producto.

El reembolso se efectuará al mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez que recibamos y verifiquemos que la prenda se encuentra en perfecto estado.

El proceso de reembolso se realiza dentro de un plazo de 5 días hábiles luego de la aprobación de la devolución.

Tené en cuenta que, según la entidad bancaria o el medio de pago utilizado, el monto puede demorar hasta 21 días hábiles en acreditarse, por razones ajenas a OTHERWISE.

 

Costos de envío:

 

En todos los casos de cambio o devolución, los costos de envío o gastos extras que puedan incurrirse corren por cuenta del cliente.

Cambios:

 

Podés cambiar la prenda por otra de igual valor o de mayor valor, abonando la diferencia correspondiente.

 

Gracias por elegirnos!

OTHERWISE.